Konfliktmanagement – die Chance erkennen und ergreifen


Sie tragen in Ihrem Berufsalltag die Verantwortung, dass Mitarbeiter gemeinsam Ziele erreichen, Sie sind dafür verantwortlich, Synergien von Arbeitsgruppen zu gewährleisten. Doch leider hemmen Konflikte oft das reibungslose Zusammenspiel der einzelnen Gruppenmitglieder.

Ihr Nutzen
Konflikte zwischen Menschen sind unausweichlich. Die Ursachen sind vielfältig.
Das fängt schon damit an, dass jede Aussage, die wir treffen, unterschiedlich interpretiert werden kann. Unterschiedliche Persönlichkeiten verfolgen bewusst oder unbewusst unterschiedliche persönliche Ziele, die Aufgabenverteilung im Team wird nicht beherzigt usw. Das Resultat sind Konflikte. Konflikte frühzeitig zu erkennen, wertschätzend und zielführend zu lösen oder zu moderieren sind Grundvoraussetzungen erfolgreicher Mitarbeiterführung.

Konflikte erfolgreich zu lösen, stärkt Ihre Führungskompetenz, hilft Synergien auszuschöpfen und befähigt Sie, Probleme konstruktiv zu lösen. Denn viele Konflikte bergen die Chance, neue Ideen zu entwickeln und erfolgreich im Team umzusetzen. Lernen Sie in diesem Seminar Ihr eigenes Konfliktverhalten zu verstehen und zu optimieren. Lernen Sie ausgesuchte leicht umsetzbare Lösungsansätze für verschiedene Konfliktarten kennen und diese persönlichkeitsgerecht anzuwenden.

Seminarthemen
  • Was ist ein Konflikt
  • Das eigene Konfliktverhalten kennen
  • Konflikt als Motor für Veränderungen
  • Zielgerichtete Kommunikation
  • Körpersprache und Stimme bewusst einsetzen und deuten
  • Konflikte lösen
  • Konflikte moderieren
  • Wege zur Konfliktvermeidung

  • Methoden
  • Vortrag
  • Praxisorientierte und individuell ausgewählte Übungen zu: Mimik, Gestik, Ausdruck, Präsenz, Spannung/Entspannung
  • Reflektion
  • Einzel- und Gruppenfeedback
  • Praxissimulation
  • Übungen zur Nachhaltigkeit
  • Videofeedback