Verhandlung – strategisch klug und nonverbal geschickt verhandeln!
Langfristige erfolgreiche Geschäftsbeziehungen basieren auf Verhandlungsergebnisse, von denen alle Beteiligten profitieren, und die im Idealfall auf wertschätzende Art und Weise zustande gekommen sind. Es gibt aber auch andere Verhandlungen, bei denen sich die Verhandlungsparteien dieses Grundsatzes nicht bewusst sind oder sich aus verhandlungstaktischen Gründen bewusst dagegen entscheiden.
Ihr Nutzen
Sie lernen, Kommunikationstechniken sicher einzusetzen und wissen, welcher Verhandlungsstil und welche Taktik Ihrem Verhandlungsziel am besten dienen. Sie sind in der Lage, die Taktik Ihres Gesprächspartners sicher zu identifizieren und können flexibel darauf reagieren. Sie lernen den Umgang mit unfairen Verhandlungstricks und erarbeiten sich Abwehrmaßnahmen. Sie lernen die Körpersprache Ihres Verhandlungspartners zu deuten und können selbst körpersprachlich und stimmlich Gespräche lenken.
Sie lernen Techniken, wie Sie Sicherheit in Verhandlungen gewinnen und können auch schwierige Situationen authentisch meistern.
Schwerpunkte
Vorbereitung der Verhandlung
Verhandlungsphasen und ihre Bedeutung
Grundregeln für eine tragfähige Verhandlung
Verhandeln nach Harvard-Konzept, kooperatives Verhandeln
Fragetechniken zum Ausloten von Optionen und Interessen
Nutzenargumentation
Taktische Haltung im Spannungsfeld von Beziehung, Vertrauen und Macht
Verhandlungsplanung
Verschiedene Verhandlungsstile
Nonverbale Signale gezielt einsetzen und bewusst wahrnehmen
Abschlusssignale erkennen und setzen
Umgang mit unfairen Tricks
Methoden
Input
Praxisnahe Übungen
Videofeedback
Einzel- und Kleingruppenarbeit
Gruppen und Einzelfeedback